Проблема с гарантией: сломанный блендер не может быть отремонтирован из-за отсутствия запчастей - возвращает ли продавец деньги юридическому лицу?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2860552
Ответы юристов (1)
Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", если в течение гарантийного срока обнаружились недостатки товара, продавец обязан их устранить за свой счет. Если это невозможно, потребитель вправе потребовать замены товара аналогичной марки (модели, артикула) или возврата уплаченной за товар денежной суммы. Следовательно, в данном случае юридическое лицо имеет право на возврат полной суммы денег за неисправный блендер.
В данной ситуации для решения вопроса понадобятся следующие документы:
- Гарантийный талон на блендер, подтверждающий его приобретение и гарантийный срок.
- Документы, подтверждающие сдачу блендера в сервисный центр, например, квитанции об отправке или приемке техники.
- Ответ сервисного центра о невозможности ремонта блендера из-за отсутствия запчастей.
- Документы, подтверждающие оплату за блендер, например, чек или счет-фактуру.
На основании этих документов вы будете иметь основания требовать от продавца возврата полной суммы денег за блендер, так как продавец не исполнил свою обязанность по ремонту блендера в рамках гарантийного срока. Кроме того, вы можете обратиться в соответствующие контролирующие органы, если продавец откажется выполнять свои обязательства.
Статьи, применимые к данному случаю: 1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - гарантийный срок и порядок его исполнения. 2. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на возврат уплаченной за товар денежной суммы.
Услуги юристов
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Специалисты, предлагающие услугу, могут:
- проверить законность реализации недвижимости;
- убедиться в адекватности выставленной цены;
- помочь в аудите госреестров.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы