Гарантия и замена: новый блендер вместо сломанного - уточните детали

Согласно Закона о защите прав потребителей Российской Федерации, при приобретении товара у продавца потребитель имеет право на гарантийный срок на товар, который устанавливается производителем либо продавцом. Данный срок должен указываться в гарантийном талоне или иной документации, выдаваемой при покупке товара. Если продавец утверждает, что на замененный блендер предоставляется гарантия, то потребитель имеет право на гарантийный ремонт или замену товара в случае его неисправности в течение гарантийного срока, который должен быть указан в соответствующих документах.

Для решения данного вопроса будут полезны следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт продажи товара и срок гарантии.

2. Гарантийный талон или иной документ, выдаваемый при покупке, подтверждающий условия гарантии и срок ее действия.

3. Документы, подтверждающие факт замены сломанного блендера на новый (например, акт приема-передачи товара).

4. Если продавец утверждает, что гарантия на новый блендер действительна на срок старого, могут понадобиться дополнительные документы, подтверждающие правомерность такого утверждения (например, инструкции или правила использования товара, предоставленные продавцом или производителем, где указывается срок действия гарантии).

По предоставленным документам юрист сможет оценить ситуацию и дать рекомендации по дальнейшим действиям.

Статьи, применимые к данному вопросу, могут включать следующие:

• Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", предусматривающая, что продавец обязан предоставить потребителю гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийные обязательства, на товары, на которые установлены гарантийные сроки.
• Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой в случае купли-продажи товара продавец несет ответственность за соответствие товара договору купли-продажи.
• Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации, указывающая на то, что в случае обнаружения недостатков товара в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара, если недостатки были вызваны производственными причинами или нарушениями в процессе изготовления товара.

Однако, для полного и точного ответа на данный вопрос, необходимо рассмотреть конкретную ситуацию, включая сведения о гарантийном талоне, сроке гарантии, условиях купли-продажи и степени повреждения товара.