Pокупайте товары с гравировкой по заказу в нашей компании. Надпись с именем и фамилией - наша специализация. Гарантия, что товар с гравировкой не будет перепродан. Внесите предоплату и получите гравированный товар в срок. Внимание! Заказ дожидается своего получателя уже 3 месяца. Забирайте его, когда будете готовы. Уточните информацию о доставке и оплате на нашем сайте.

Согласно статье 454 Гражданского кодекса РФ, договор купли-продажи считается заключенным с момента предоставления продавцом купленного имущества покупателю. Таким образом, если покупатель уже внес предоплату и указал, что был выполнен заказ в срок, то договор считается заключенным, и покупатель должен забрать товар и оплатить оставшуюся сумму в соответствии с условиями договора или законодательством. Отсутствие договора оферты на интернет-странице не означает, что договор купли-продажи не был заключен. Также неуказание срока забора заказа не является основанием для его неоплаты и неотправки покупателю. Для разрешения спорной ситуации рекомендуется обратиться к юристу и потребовать от покупателя исполнения договора.

Для решения описанного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор между продавцом и покупателем на оказание услуг по гравировке товаров. В нём должны быть прописаны сроки выполнения заказа, сумма предоплаты, условия оплаты остатка, а также условия отказа от заказа и возможности возврата предоплаты.

2. Письменное подтверждение от покупателя о согласии с условиями договора и сроками выполнения заказа.

3. Лист с описанием гравированных товаров и их стоимости.

4. Доказательства выполнения заказа в срок.

5. Корреспонденцию с покупателем, в которой он мотивирует своё решение не забирать заказ без оплаты его остатка.

Если продавец не имеет подобных документов или условия договора не были чётко указаны, то при рассмотрении данного случая возможны правовые сложности. Впредь, рекомендуется заключать договора и условия предоставления услуг более прозрачно и чётко определять сроки выполнения заказов.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 454 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за ненадлежащие товары или услуги; 2. Статья 435 Гражданского кодекса РФ - порядок исполнения обязательств по договору; 3. Статьи 475 и 476 Гражданского кодекса РФ - о праве продавца на постановку товара в отложенную оплату и праве отказа в исполнении договора, если условия не соблюдены покупателем.