Как получить денежную компенсацию вместо замены сломанного телефона по гарантии с Альфастрахованием?

Добрый день! В соответствии с Законом РФ "Об Основах Страховой Деятельности" (статья 964 Гражданского кодекса РФ) страховщик вправе осуществлять выплату страховой суммы не только денежными средствами, но и другими способами, предусмотренными договором страхования. Право выбора формы выплаты страхового возмещения является законной возможностью страховщика, предоставленной законодательством РФ и не может быть оспорено страхователем. Рекомендую обратиться в службу поддержки Альфастрахования или в специальные органы по защите прав потребителей, чтобы получить более подробную информацию.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Полис страхования, в котором содержится упомянутый пункт о выборе формы выплаты страхового возмещения при полной гибели.

2. Документы, подтверждающие полную гибель устройства, например, заключение сертифицированной сервисной организации, подтверждающее невозможность ремонта или восстановления устройства.

3. Документы, свидетельствующие о стоимости устройства, такие как чеки, квитанции, договор купли-продажи и т.д.

Для оспаривания указанного в полисе пункта и получения денежной компенсации Вам необходимо обратиться в страховую компанию и предоставить перечисленные документы. На основании этой информации компания будет принимать решение о выплате возмещения в соответствии с условиями полиса и законодательством Российской Федерации.

Наличие или отсутствие права выбора формы выплаты страхового возмещения в полной мере регулируется условиями договора страхования, в данном случае, полисом Альфастрахования. Действия Страховщика в соответствии с данным пунктом регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 929 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право на страховое возмещение при причинении вреда в результате внешних воздействий"
• Статья 930 Гражданского кодекса Российской Федерации "Условия страхования в случае причинения вреда в результате внешних воздействий"
• Статья 933 Гражданского кодекса Российской Федерации "Формы страхового возмещения"
• Статья 953 Гражданского кодекса Российской Федерации "Изменение условий договора страхования"
• Статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации "Исполнение обязательств по договору"
• Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право собственника на вещь" (если вопрос касается замены устройства на новое)