Обмен или возврат телефона до 15 дней после покупки с возможностью кредитной покупки и причиной - сломанный адаптер

Согласно законодательству Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков товара, включая сломанный адаптер, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный товар, либо на возврат денежных средств в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации. При этом, дата покупки в кредит не ограничивает права потребителя на обмен или возврат товара.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

1) Договор купли-продажи или кредитного договора; 2) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату; 3) Сертификат на товар; 4) Заявление на обмен или возврат товара; 5) Сломанный адаптер.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В случае, если товар был приобретен в кредит, потребитель может обратиться как к продавцу, так и к кредитору за обменом или возвратом товара. При этом, сломанный/неисправный товар является дефектным и подлежит обмену или возврату в соответствии с условиями договора купли-продажи или кредитного договора.

Статьи 18, 19, 20, 22 Федерального закона "О защите прав потребителей".