Обмен или возврат денег за сломанный ус антенны в течение 14 дней после покупки

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", если товар соответствующей категории имеет существенные недостатки, покупатель вправе через 14 дней после покупки обратиться в магазин с требованием обмена товара на аналогичный или возмещения денежных средств за него. В случае с поломкой телевизионной антенны, если это существенный недостаток, покупатель может обратиться в магазин с соответствующими требованиями.

Для решения данного вопроса нужно обратиться в магазин, где была приобретена телевизионная антенна, и предъявить чек и товарный чек, подтверждающие факт покупки. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар приобретен менее 14 дней назад, и он имеет дефект, который не связан с нарушением правил эксплуатации, то потребитель имеет право на обмен товара на аналогичный товар той же марки и модели или на возврат денежных средств, уплаченных за товар. Необходимо также убедиться, что телевизионная антенна не была повреждена в результате неправильной эксплуатации потребителем.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации;

2) Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества или на аналогичный товар.

Также потребитель имеет право потребовать вернуть деньги за товар ненадлежащего качества в соответствии со статьей 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".