Как вернуть сломанный фен в магазине: советы и рекомендации

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если товар не соответствует договору купли-продажи, покупатель вправе требовать его обмена на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы. Гарантийные обязательства в данном случае расширяют права покупателя. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", продавец обязан обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента обращения покупателя. Если продавец не исполняет свои обязательства, то покупатель может обратиться в суд. Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием обмена товара. В случае отказа продавца рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения вопроса необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку фена в магазине.
2. Гарантийный талон, выданный в магазине или производителем, с указанием срока гарантии и условий обмена или возврата товара.
3. Документы, подтверждающие обращение в магазин или сервисный центр по поводу неисправности фена и отказа в обмене товара, например, копии заявлений или претензионных писем.

На основании этих документов, вы сможете подтвердить факт приобретения товара, срок и условия гарантии, а также возможности обмена. По законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Также вам необходимо обратить внимание на действия продавца, который отказывается принимать товар на обмен, несмотря на его неисправность. В случае нарушения прав потребителя, вы можете обратиться в защиту своих интересов в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Статья 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".