Как вернуть фен-щетку с насадками, если она оказалась шумной и неудобной в использовании в сетевом магазине техники

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если аналогичный товар отсутствует, потребитель имеет право на возврат денежных средств за товар. В данном случае, если фен-щетка является товаром надлежащего качества, то потребитель имеет право на обмен на аналогичный товар или возврат денежных средств, если аналогичный товар отсутствует. Отказ продавца в обмене либо возврате денежных средств является нарушением прав потребителя.

Для решения данного вопроса, вам понадобится сохраненная упаковка прибора, чек об оплате, а также сам прибор в хорошем состоянии. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел вам по каким-либо причинам, включая такие как шумность прибора, если только это не было явно оговорено при покупке. Более того, магазин обязуется вернуть вам все затраченные денежные средства в том числе и стоимость доставки товара. Если вас отказываются обменять товар, либо вернуть вам деньги, вы имеете право обратиться с заявление в Роспотребнадзор со всеми необходимыми документами для защиты своих прав.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от законодательства о защите прав потребителей. Конкретно, можно обратиться к следующим статьям: - Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая регулирует право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации; - Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая предусматривает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара, если он не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

При этом, основанием для возврата товара является необходимость для потребителя защитить свои права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. В данном случае потребитель может ссылаться на необходимость получения адекватной и достаточной информации о товаре, право проверить его перед покупкой и представление документов, подтверждающих покупку и качество товара.

Статьи, применимые для решения вопроса, зависят от конкретных обстоятельств, а именно от политики возврата товара, которую установил магазин, и от полномочий, предоставленных потребителю законодательством РФ. Рекомендуется обратиться к статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 года № 2300-1, которая регулирует порядок возврата и обмена товара надлежащего качества, а также исключения из права потребителя на возврат и обмен.