Как вернуть разницу в цене на швабру с отжимом и дополнительными насадками?

Согласно статье 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, если передача товара осуществляется с нарушением срока, места или порядка передачи, потери или повреждения товара, то покупатель вправе требовать от продавца возмещения убытков.

Также, согласно статье 18 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать замены или возврата товара надлежащего качества, если выявленные в нем существенные недостатки не были указаны продавцом.

В данной ситуации, потребитель имеет право потребовать от продавца возврата разницы в цене за обычную швабру вместо усиленной, так как продавец предложил более дорогой вариант, который не был получен. Также, потребитель может требовать возмещения убытков, связанных с доставкой товара, который не соответствует заявленному продавцом.

Получив отрицательный ответ от продавца, потребитель может обратиться в суд с иском о возврате уплаченной за товар суммы и компенсации убытков. Кроме того, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или другую подходящую организацию, которая занимается защитой прав потребителей, для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса может понадобиться следующая документация: 1. Заказ товара на сайте продавца. 2. Переписка с продавцом, в том числе ответ продавца на претензию. 3. Квитанция на оплату товара, если таковая имеется. 4. Упаковка и ее содержимое.

Ситуация, описанная в вопросе, является нарушением прав потребителя как в рамках законодательства Российской Федерации, так и в рамках договора купли-продажи. Поэтому возможно решение данного вопроса через судебные инстанции, если продавец явно отказывается удовлетворить законные требования потребителя.

Рекомендуется сделать следующие действия: 1. Составить претензию в письменном виде с требованием вернуть разницу в цене и приложить к ней все необходимые документы. 2. Если продавец отказывается удовлетворить требования потребителя, необходимо обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав в качестве потребителя. 3. Передача претензии и обращения в Роспотребнадзор должна быть зарегистрирована с уведомлением получателя, для того, чтобы иметь подтверждение о доставке документов. 4. Если в результате обращения в Роспотребнадзор проблема не будет решена, то в таком случае можно обратиться в судебные органы для возмещения ущерба в пользу потребителя.

Статья 434 Гражданского кодекса РФ (Обязательства по договору), статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Права потребителя при осуществлении розничной купли-продажи товаров), статьи 481-483 Гражданского кодекса РФ (Договор купли-продажи).