Как решить проблему с отжимом стиральной машинки: советы и рекомендации

Почему моя новая стиральная машинка перестала отжимать постельное белье, но отжимает мелкие вещи, и после визита мастера из сервисного центра, который ничего не обнаружил, проблема не устранена? Как мне решить эту проблему, кроме того, как ставить дополнительный режим слива и отжима?

| Август, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день, для решения данной проблемы вам необходимо обратиться в сервисный центр и потребовать проведения более глубокой диагностики, так как заключение мастера о работоспособности машины не может являться основанием для отказа в ремонте при наличии действительной проблемы с отжимом. Если сервисный центр отказывается ремонтировать вашу стиральную машину, вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам потребуется предоставить следующие документы: 1. Договор купли-продажи стиральной машины или чек об оплате; 2. Документ обращения в сервисный центр; 3. Документы, подтверждающие, что мастер приезжал и производил диагностику и ремонт, в случае если такие документы были выданы; 4. Документы, свидетельствующие о неисправности стиральной машины (например, фотографии, видео); 5. Письменные обращения к продавцу или сервисному центру, в которых указывается просьба о решении данной проблемы.

Пожалуйста, обратите внимание на то, что, если продавец не нашел причину неисправности и отказался в устранении ее, то Вам следует обращаться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав в качестве потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Данный вопрос не подпадает под действие статей закона, так как не представляет юридического конфликта. В данной ситуации необходимо обратиться к производителю и сервисному центру, чтобы выяснить причину проблемы и решить ее. Если проблему не удастся устранить, возможно, потребуется обратиться в суд за возвратом денежных средств или заменой товара на новый.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы