Проблемы с отжимом LG стиральной машины: как заменить и как защитить свои права в соответствии с законом?

Действительно, в данном случае может помочь законодательство о правах потребителей. В соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на замену ненадлежащего товара в течение 14 дней со дня его покупки. Если магазин будет настаивать на ремонте, потребитель имеет право предъявить требование о замене товара, а наличие или отсутствие верхней части коробки не влияет на это право. Однако, в случае спора между сторонами, может потребоваться доказать, что дефект товара был имеющим место быть на момент приобретения, это может помочь чек и любые документы, подтверждающие факт покупки и состояние товара по приобретении.

В данном случае, для решения вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Чек или другой документ, подтверждающий покупку стиральной машины.

2. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца по отношению к товару.

3. Документы, подтверждающие факт покупки и собственности на жилище, где была установлена стиральная машина.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право заменить товар ненадлежащего качества на новый при условии, что прошло не более 14 дней со дня покупки. Если прошло более 14 дней после покупки, продавец может только произвести ремонт товара или заменить его на аналогичный.

Также, покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 15 дней с момента его покупки, при условии, что товар не был в употреблении и сохранены все его потребительские свойства.

Отсутствие верхней части коробки не является причиной для отказа в замене товара ненадлежащего качества.

В случае, если продавец не желает заменить стиральную машину на новую и настаивает на ее ремонте, необходимо обратиться в Роспотребнадзор с претензией о ненадлежащем качестве товара и нарушении прав потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на обмен товара ненадлежащего качества или на возврат уплаченной за него денежной суммы. 2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок обмена некачественного товара или возврата денежных средств и определяет обязанности продавца по удовлетворению заявленных требований. 3. Статья 474 Гражданского кодекса РФ, которая содержит нормы о потребительской купле-продаже товара и устанавливает правила, согласно которым продавец обязан поставить покупателю товар надлежащего качества. 4. Статья 475 Гражданского кодекса РФ, которая определяет, что товар некачественный, если он не соответствует требованиям, установленным законодательством или договором купли-продажи.