Стиральная машина с возможностью возврата - проблемы с барабаном, отжимом и автоотключением

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае отсутствия дефектов, связанных с качеством товара, покупатель не имеет права на возврат товара к продавцу. Однако, если продавец дал гарантийное обязательство по качеству товара или установленный гарантийный срок еще не истек, покупатель вправе обратиться в магазин за ремонтом стиральной машинки. Если в результате проведенной проверки будет установлено, что дефекты вызваны заводскими браком, покупатель имеет право на замену товара на новый или возврат денежных средств. Рекомендую обратиться в магазин, где была куплена стиральная машина, и предъявить гарантийное обязательство.

Для решения вопроса о возврате стиральной машинки необходимо предоставить следующие документы:

1) Договор купли-продажи; 2) Копию кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату товара; 3) Гарантийный талон, если он был выдан.

Также необходимо обратиться в магазин, где была приобретена стиральная машина, и сообщить о выявленных неисправностях. Возможно, потребуется проведение диагностики и ремонта. Если неисправности не могут быть устранены, можно будет обратиться к продавцу с требованием о возврате товара. Важно помнить, что право на возврат товара установлено законодательством Российской Федерации только при обнаружении существенных недостатков.

277 ГК РФ, 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"