Купленный ноутбук не работает: проблемы с зарядкой, автоотключением и отказом во включении - как вернуть деньги за покупку?

Добрый день. Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене некачественного товара на аналогичный товар или с требованием о возврате уплаченной за товар суммы денег. При этом, срок обращения к продавцу зависит от типа товара и обнаруженных в нем недостатков.

В данной ситуации, если покупатель обнаружил недостатки в товаре (ноутбук) в течение 14 дней с момента покупки, он имеет право обменять товар на аналогичный или получить обратно деньги за покупку. Однако, если прошло более 14 дней, покупатель все же может потребовать замены некачественного товара на аналогичный или возврата денежных средств в том случае, если найденный недостаток не может быть устранен в разумный срок.

Таким образом, в данной ситуации покупатель имеет право потребовать от продавца замены некачественного товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы денег. Для этого ему следует обратиться к продавцу с требованием и приложить все документы, подтверждающие факт покупки и ремонта товара.

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы: 1. Копия чека или иного документа, подтверждающего факт покупки у продавца (например, договор купли-продажи). 2. Копия гарантийного талона, если приобретаемый товар продавался с гарантией. 3. Копия всех документов, подтверждающих отправку и выполнение ремонта товара в сервисном центре. 4. Если возник спор с продавцом или сервисным центром, то необходимо иметь в наличии письменные переписки, аудиозаписи или видеозаписи, подтверждающие факт своей попытки вернуть товар или требовать возмещения убытков.

На основании представленных документов может быть выявлены нарушения прав потребителя при продаже некачественного товара и настоянно рекомендуется обратиться к юристу для взыскания возмещения убытков или возврата денежных средств за покупку товара.

1356, 18, 20, 21 Гражданского кодекса Российской Федерации; 18, 20, 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".