Отправляем ноутбук на ремонт после залития: гарантия на 1 год. Что делать, если ноутбук зависает и тачпад не работает?

Да, вы можете обратиться в технический центр, где был произведен ремонт и запросить бесплатную диагностику и ремонт вашего ноутбука в рамках предоставленной вам гарантии на год. Однако, следует учитывать, что гарантийный ремонт может быть проведен только в случае, если неисправность возникла по вине исполнителя, то есть в данном случае - технического центра.

Для решения данного вопроса, Вам потребуется предъявить следующие документы: 1. Документ, подтверждающий приобретение ноутбука (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.); 2. Документ, подтверждающий оформление гарантии на 1 год (гарантийный талон, договор оказания услуг и т.д.); 3. Квитанцию об оплате ремонта, выполненного по гарантии (если таковая была выдана).

Также необходимо будет обратиться в сервисный центр, оказывающий услуги по ремонту ноутбуков, для оформления заявки на ремонт, в которой следует указать все имеющиеся неисправности. В случае, если ремонт ноутбука проводился несколько раз, рекомендуется предъявить все документы, связанные с предыдущими ремонтами. После оформления заявки на ремонт, предприятие, предоставляющее услуги по ремонту ноутбуков, должно исправить все выявленные неисправности в рамках предоставленной гарантии.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Гарантия"
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителей при приобретении товаров надлежащего качества"
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков"