Ремонт телефона: почистка после залития в середине. Возможный обман сервиса. Стоимость и решение: ремонт за 3,500 или новый телефон?

Здравствуйте. Если у вас есть документы, подтверждающие, что вы сдавали телефон в сервис, а также квитанция или другой доказательство, что он не был заливаем водой, вы можете обратиться в сервисный центр с просьбой произвести бесплатный ремонт в рамках гарантийного обслуживания. Если сервисный центр продолжит требовать дополнительную оплату, необходимо запросить подробную смету и разъяснения относительно необходимости дополнительных работ. Если сервисный центр не захочет или не сможет предоставить эти документы, то владелец телефона может обратиться в суд с иском о взыскании убытков в размере стоимости устройства или ремонта без указания наименования сервисного центра, показаний его сотрудников, для того чтобы суд узаконил факт починки залитой машинки, и указал необходимую сумму возмещения ущерба.

Судя по описанию, Вы можете предъявить претензии к сервисному центру в случае, если они не предоставили Вам доказательства того, что Ваш телефон был залит водой или как-то иначе поврежден. В случае, если у Вас имеются доказательства того, что телефон не был залит водой или иным образом поврежден, Вы можете потребовать бесплатного ремонта Вашего устройства со ссылкой на постановления Правительства Российской Федерации от 20 января 1998 года № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом". По этим правилам потребитель имеет право на бесплатный ремонт товара, если предыдущие ремонты по гарантии не устранили все дефекты. Также, в соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества, в случае выявления заводских дефектов. Однако, для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к юристу для консультации и определения оптимального пути решения спора.

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на ремонт телефона, если таковой был заключен. В этом договоре должны быть указаны условия ремонта, сроки, стоимость работ и ответственность сторон.

2. Акт о приеме-передаче телефона в ремонт. В нем должны быть указаны все обстоятельства приема-передачи телефона, в том числе состояние устройства.

3. Квитанция об оплате за ремонт, если она была выдана.

В данной ситуации, если вы уверены, что ваш телефон не был запущен во влагу и не имел контакта с водой, вы можете попросить сервисный центр подтвердить факт того, что устройство было с мхом и позеленевшими деталями. Если они не могут предоставить достоверную информацию об этом, вы можете обратиться в потребительскую защиту или к адвокату, который поможет вам защитить свои права как потребителя. Возможно, стоит также обратиться в другой сервисный центр для уточнения проблемы и получения рекомендаций от других экспертов.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Квитанция или товарный чек об оплате за ремонт телефона.
2. Договор на оказание услуг по ремонту телефона, если таковой был заключен.
3. Справка о состоянии телефона до его сдачи в ремонт (если такая имеется).
4. Совершенные звонки или запись разговора с представителем сервисного центра.

Эти документы помогут определить, были ли сервисные мастера компетентными в проведении ремонта телефона, а также установить, возможно ли было причинить ущерб телефону в виде его залития водой, если вы утверждаете, что такого не произошло. Если возникнет необходимость решения спора в суде, то данные документы будут иметь значение как доказательство в ходе судебного процесса.

Некоторые статьи закона, которые могут быть применимы для данной ситуации:

Статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Защита прав потребителей, включая право на информацию о товарах (работах, услугах), их качестве и безопасности.

Статья 123 Конституции РФ - Каждый имеет право на защиту своих прав и свобод судом.

Статья 449 Гражданского кодекса РФ - Гарантии по качеству товара и срокам их предъявления.

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Запрещены любые действия, направленные на обман потребителя, включая предоставление недостоверной информации о товаре или услуге.

Некорректно задан вопрос. Для решения данного вопроса необходимо иметь дополнительную информацию и провести соответствующую экспертизу. В любом случае, при возникновении спора со стороной сервиса, могут применяться статьи Гражданского Кодекса Российской Федерации, касающиеся договора подряда и ремонта имущества, а также законодательство о защите прав потребителей.