Мошенники в ремонте компьютерной техники: как избежать убытков и ситуаций вроде залития ноутбука Dell Inspiron. Советы по выбору сервиса, безопасной предоплате и ознакомлении с ценой на услуги. Как действовать при подозрении в мошенничестве и возможности вернуть деньги или получить компенсацию.

Какие меры следует принять при обмане мастером по восстановлению моих данных и чистке ноутбука Dell Inspurion, который я передал через сайт, с предоплатой 4000₽ и оставлением акта приемки, после чего мастер запрашивал дополнительную оплату в размере 12000₽ и угрожал штрафами, при отказе от оплаты на месте приемки, и подозревается в вымогательстве денежных средств? Есть ли возможность вернуть изделие или получить компенсацию и стоит ли написать заявление в полицию?

| Арсений, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2050 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

К сожалению, данная ситуация может быть крупной мошеннической схемой, поэтому мой совет - обратиться немедленно в полицию. Для установления местонахождения сервиса и поимки мошенников, следует обратиться к квалифицированным юристам и следователям. Если Вы заплатили деньги и не получили ноутбук, то Вы можете сделать заявление о мошенничестве и требовать компенсацию за недоставленный товар. В дальнейшем, Вам следует связаться с банком, через который была проведена оплата, и запросить возврат средств, ссылаясь на мошенничество.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2050 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Акт приемки оборудования, полученный от мастера при передаче ноутбука в ремонт. В данном документе должны были содержаться сведения об описании неисправности, условиях ремонта, сроках и стоимости работ. Если такой документ имеется, он должен быть тщательно изучен в целях установления обязательств сервисного центра перед клиентом.

  2. Если была произведена оплата работ по банковской карте, необходимо иметь выписку по данной карте с указанием суммы платежа, даты и номера платежного поручения.

  3. Если были получены какие-то документы от сервисного центра, они также должны быть рассмотрены для выяснения условий и стоимости работ.

  4. Если возможно, следует иметь контакты и переписку с представителями сервисного центра, а также записи телефонных разговоров и прочую документацию, подтверждающую факты обращения в сервисный центр и проведенные операции с компьютерной техникой.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве и вымогательстве денежных средств. Также можно обратиться в суд с иском о возврате ноутбука или компенсации за его стоимость. Однако, в каждом конкретном случае следует обращаться за консультацией к квалифицированному юристу для составления соответствующих документов и правильной защиты своих прав и интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2050 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые применимы к данной ситуации: - Статья 159 УК РФ "Мошенничество" - Статья 1052 ГК РФ "Договор подряда" - Статья 1096 ГК РФ "Работы и услуги по договору подряда" - Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) "Права потребителя при оказании услуг" - Статья 30 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) "Качество оказываемых услуг"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы