Как вернуть купленный ноутбук, если прошло более 14 дней и камера не работает

Если товар приобретен у организации по договору розничной купли-продажи, то в соответствии со статьей 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи товара возвратить товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации или же если такой товар не может быть использован по своему назначению.

При этом, согласно пункту 2 статьи 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение срока, установленного в договоре, однако если недостатки товара были обнаружены потребителем в течение 14 дней, то он имеет право на возврат.

Таким образом, если с момента передачи товара прошло более 14 дней, и недостаток был замечен потребителем после этого срока, то право на возврат отсутствует.

Для решения вопроса о возврате ноутбука необходимы следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт покупки ноутбука, такие как чек или кассовый чек.

2. Гарантийный талон, который был выдан при покупке ноутбука, если такой имеется.

3. Заявление о возврате товара, оформленное в соответствии с требованиями продавца.

4. Документы, свидетельствующие о неисправности камеры ноутбука, такие как фотографии или видео, на которых видно, что камера не работает.

При обращении за возвратом товара необходимо учитывать, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, право на возврат товара ненадлежащего качества возможно осуществить в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если товар является предметом индивидуальной настройки, на запасных частях или аксессуарах к которому, безусловно, нормы закона не распространяются.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.

Также, согласно статье 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи в любое время до его исполнения и возвратить товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, комплектации или сроку годности.

Однако, если продавец не был уведомлен о несоответствии товара дополнительным соглашением к договору или иным образом в течение 14 дней со дня передачи товара, потребитель утрачивает право требовать замещения товара или возмещения убытков, а также право на отказ от исполнения договора купли-продажи.