Проблемы с гарантией. Ноутбук сломался дважды, ремонт затянулся на более 30 дней. Требуется ремонт в третий раз. Куплен в кредит на более 100 тысяч. Хочу вернуть деньги полностью.

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, если товар (в данном случае, ноутбук) не соответствует договору купли-продажи (например, имеет дефекты, требующие ремонта), покупатель вправе требовать замены на новый товар, соразмерного снижения цены или расторжения договора с возвратом денег. При этом, если дефекты были выявлены в течение гарантийного периода, продавец обязан устранить их за свой счет в течение разумного срока. Если дефекты не могут быть устранены, покупатель вправе требовать замены товара на новый или расторжения договора с возвратом денег. В данном случае, так как ноутбук сломался дважды в период гарантии и был ремонтирован длительное время, покупатель вправе требовать замены на новый товар или расторжения договора с возвратом денег. Однако, следует обратить внимание на условия договора купли-продажи и гарантийный талон, чтобы уточнить возможные ограничения и требования, предъявляемые к возврату денег в данной ситуации.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к закону "О защите прав потребителей". В соответствии с этим законом, в случае обнаружения товара, который не является надлежащего качества, потребитель имеет право на безвозмездный устранение недостатков товара, замену товара или в случае невозможности устранения недостатков или замены товара - на возврат уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме. Для получения такой компенсации требуется обратиться в магазин, где была приобретена техника и оформить претензионное заявление с указанием всех обстоятельств, связанных с дефектом товара и его ремонтом. Также для подтверждения своих требований необходимо иметь документы, подтверждающие приобретение товара (например, товарный чек или кассовый чек) и документы, подтверждающие срок и условия гарантийного обслуживания.

Статья 475 ГК РФ "Случаи освобождения продавца от ответственности за нарушение сроков передачи вещи", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".