Проблемы с гарантией: механизм складывания зеркал сломался в третий раз – что делать?

Можно ли вернуть автомобиль на гарантии производителю, если механизм складывания зеркал вышел из строя уже в третий раз, при том что за 2 года эксплуатации по гарантии он уже менялся 2 раза?

| Добрыня, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если автомобиль находится на гарантии и производитель неисправности не устранил, то потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный или существенное снижение его цены. Однако, для такого требования должны соблюдаться определенные условия, например, неисправность должна быть значительной и не связанной с нарушением правил эксплуатации товара со стороны потребителя. Поэтому, в каждом конкретном случае решение о возможности возврата автомобиля производителю принимается после тщательного изучения обстоятельств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи автомобиля со всеми приложениями, в том числе гарантийным талоном.

  2. Документы о проведенных ремонтах механизма складывания зеркал в рамках гарантийного обслуживания.

  3. Документы, подтверждающие факт третьей поломки механизма складывания зеркал.

На основании этих документов можно оспорить возможность вернуть автомобиль производителю. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае неисправности автомобиля по гарантии, производитель обязан провести ремонт или замену деталей, отвечающих за работу данной системы. Однако, если после ремонта автомобиль продолжит выходить из строя в рамках гарантийного периода, потребитель имеет право на замену автомобиля на аналогичный или на возврат денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые в данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от многих факторов, включая условия гарантии, тип и характер дефекта, права потребителя и производителя, а также законодательство вашей конкретной страны или региона.

Однако, наиболее вероятно, что к данной ситуации могут быть применимы следующие статьи законодательства РФ:

  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на отсутствие недостатков в товаре (автомобиле) и требования к производителю при их обнаружении.

  • Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок предъявления требований к производителю в случае обнаружения недостатков в товаре (автомобиле) и условия, при которых потребитель может требовать замены, возврата или устранения дефектов.

  • Статьи 469-472 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют условия гарантийного обслуживания, в том числе права и обязанности производителя в рамках гарантийного периода.

Однако, для того чтобы точно определить применимость конкретных статей и юридических инструментов в данном случае, рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по правам потребителей для получения консультации и оценки документов, связанных с автомобилем и его гарантией.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы