Проблемы с гарантией на автомобиль: замена зеркал и повторная неисправность

Почему мне отказывают в гарантийном обслуживании, если в марте 2021 года была замена зеркал по гарантии, а гарантия на авто закончилась только 28.10.2021, а в ноябре 2021 года возникла новая неисправность?

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если в рамках гарантийного обслуживания была проведена замена зеркал на авто, а затем, после истечения срока гарантии, возникла аналогичная неисправность, то в таком случае продавец/изготовитель должны предоставить гарантийное обслуживание на бесплатной основе. Однако, для полноценного ответа необходимо знать условия гарантийного обслуживания, указанные в гарантийном талоне или договоре на приобретение автомобиля. Рекомендуется обратиться к продавцу/изготовителю с требованием об устранении неисправности. В случае отказа в предоставлении гарантийного ремонта, необходимо обратиться в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо будет предъявить следующие документы и доказательства:

  1. Договор купли-продажи автомобиля или иной документ, подтверждающий право собственности на автомобиль.
  2. Документы, свидетельствующие о ремонте автомобиля в марте 2021 года (например, акт выполненных работ, счет-фактуру или другую документацию).
  3. Документы, подтверждающие окончание гарантийного срока на автомобиль (например, сертификаты или гарантийные талоны).
  4. Документы, свидетельствующие о повторной неисправности. Можно также добавить в доказательную базу фото- или видеофиксацию неисправности или иные доказательства.
  5. Корреспонденцию с продавцом автомобиля или производителем, в которой они отказываются от гарантийного обслуживания.

Предоставление вышеперечисленных документов и доказательств позволит юристу проанализировать ситуацию и дать рекомендации по действиям для защиты прав владельца автомобиля.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применены в такой ситуации: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая гарантирует право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара, если обнаружены его недостатки в течение гарантийного срока; - Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации (№ 51-ФЗ), которая определяет, что продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные после его передачи покупателю, если они возникли в течение гарантийного периода.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы