Решаем проблемы с АКПП: гарантийная замена, возврат денег, повторная замена оплачивается покупателем
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2645000
Ответы юристов (1)
Добрый день! В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара на аналогичный исправный товар в течение гарантийного срока. Кроме того, если ситуация с автомобилем не была урегулирована в течение гарантийного срока, покупатель вправе потребовать возврата денежных средств за неисправный товар. В данном случае, предварительно необходимо обратиться к продавцу и попытаться решить проблему добровольно. Если продавец отказывается урегулировать ситуацию, потребитель может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд в соответствии с законодательством.
Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:
Договор купли-продажи контрактной АКПП;
Письменное соглашение с продавцом о гарантийных обязательствах продавца, установленных по законодательству РФ;
Документы, подтверждающие проведение диагностики и замены АКПП;
Документы, подтверждающие оплату замены расходных материалов;
Документы, содержащие информацию о продолжительности процесса обращения в сервис и выполнении работ;
Документы, обосновывающие необходимость возврата денежных средств за АКПП и работы.
После сбора всей вышеуказанной документации необходимо обратиться в суд или в тот же сервисный центр с требованием вернуть деньги за неисправную АКПП и за некачественную работу. В этом случае способ решения проблемы будет зависеть отсложившейся ситуации и действующего законодательства Российской Федерации.
Статья 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
Услуга помогает:
- вернуть заработанные деньги;
- взыскать зарплату за период задержки;
- потребовать компенсации морального вреда.
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Помощь позволит добиться следующего:
- возмещения долгов по алиментам;
- привлечения к ответственности злостного неплательщика;
- продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы