Что делать, если не оплачивается кредитная карта, но оплачивается залоговый кредит в Тинькофф банке

Если вы пользуетесь услугами банка Тинькофф и получили звонок от его представителей, то они имеют право по закону проверить ваши данные и задать вопросы о состоянии ваших кредитных обязательств. Вам следует предоставить правдивую информацию о своих финансовых обязательствах и постараться уладить возникшую проблему вместе с банком. Напоминаю, что отказ от оплаты кредитов и нарушение их условий может привести к негативным последствиям, включая судебные исковые заявления и штрафные санкции.

Для решения данного вопроса рекомендуется действовать следующим образом:

1. Попросить у представителя банка Тинькофф его фамилию, имя и должность, а также номер договора залогового кредита и кредитной карты.

2. Запросить у банка официальное уведомление о задолженности по кредитной карте и объяснении причин требований о ее оплате.

3. Проверить правомерность требований банка на основании законодательства о потребительском кредите и условий заключенных договоров.

4. В случае выявления неправомерных действий со стороны банка, составить жалобу на него в установленном порядке.

5. Если требования банка оказались правомерными, необходимо незамедлительно приступить к урегулированию задолженности по кредитной карте, чтобы избежать штрафных санкций и негативных последствий для кредитной истории.

Статья 14 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите", статья 151 Гражданского кодекса РФ (о порядке исполнения денежных обязательств), статья 169 Гражданского кодекса РФ (о добросовестности исполнения обязательств).