Проблемы с рулевым валом на Kia Cerato: замена подшибника, повторная замена и возврат денег - опыт владельца автомобиля

Согласно законодательству Российской Федерации, если автомобиль приобретен в салоне, то имеется гарантийный период на ремонт и замену запчастей. В случае, если вы обратились в салон в течение гарантийного периода и ему не удалось устранить проблему с автомобилем, вам имеется право на замену автомобиля или возврат денег. Таким образом, рекомендуется обратиться к дилеру с заявлением о замене автомобиля или возврате денег, ссылаясь на неисправность автомобиля, которую не удалось устранить в соответствии с гарантийным периодом. В случае отказа дилера, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) договор купли-продажи автомобиля; 2) гарантийный талон (если был предоставлен); 3) документы, подтверждающие факт обращения к дилеру с гудением руля; 4) акт осмотра транспортного средства; 5) акты выполненных работ и замененных запчастей; 6) копия письменного заявления об обращении к дилеру по поводу данной проблемы.

В случае, если руль продолжает гудеть, необходимо обратиться к дилеру на основании гарантии и затребовать бесплатный ремонт или замену неисправного элемента. Если дилер откажется исправить или заменить неисправный элемент, можно подать жалобу в Росстандарт или обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств или замене транспортного средства. Однако, для того чтобы предъявить претензии, важно, чтобы проблема была задокументирована и обращение к дилеру проведено в установленные сроки.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае: - Статья 475 ГК РФ "Основания ответственности продавца за недостатки товара" - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на бесплатный, соответствующий законодательству РФ ремонт и замену товара" - Статьи 20, 21 Закона "О защите прав потребителей" "Прекращение договора купли-продажи" и "Возврат уплаченной за товар денежной суммы" - Статья 18.1 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков и/или требование снижения цены товара в случае продажи товара ненадлежащего качества".