Проблемы с подвеской Kia Cerato YD: замена ступичного подшипника и последующие ошибки на бортовом компьютере

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец (исполнитель) несет ответственность за недостатки товара (работы), которые возникли в период гарантийного срока либо в течение 2-х лет со дня передачи товара потребителю, если иной срок не установлен договором. В данном случае, если Вы считаете, что Вам была оказана некачественная услуга, то Вы имеете право обратиться в "ЛэндАвто" с требованием устранения недостатков, которые возникли в результате произведенных работ. В случае отказа исполнителя, либо невозможности исполнения этих требований, Вы можете потребовать снижения стоимости выполненных работ или возврата убытков, причиненных повреждением Вашего автомобиля. Важно отметить, что для доказательства своих требований рекомендуется сохранять документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр и выполненные работы.

Для решения данного вопроса вам понадобится чек на оплату работы по замене подшипника, а также все документы, которые вы получили от сервис-центра, включая акт выполненных работ и расходную накладную на замену ступичного подшипника. Если договоренности о замене поворотного кулака не было устно или в письменной форме, то необходимо запрашивать у сервис-центра данные документы, подтверждающие тот факт, что персонал представлял вам условия замены, а именно: что использование б/у кулака было предложено и согласовано вами. Если такие документы были предоставлены, то по ним можно решить вопрос о возмещении ущерба от выполненной работы. Если же документов не было предоставлено, то следует обратиться в прокуратуру для решения вопроса о защите ваших прав как потребителя.

НК РФ (Глава 25, статьи 440-445) - о порядке заключения договоров на оказание услуг, ответственности исполнителя и возмещении убытков;

Кодекс РФ об административных правонарушениях (Статья 16.1) – о возможных санкциях в случае нарушения прав потребителей.