Возврат денег за планшет: как решить проблемы с длительной зарядкой и зависанием при включении

Здравствуйте. Согласно законодательству РФ, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Однако, если прошло более 14 дней, и вы установили недостатки в работе товара, вы можете сослаться на гарантийный срок, если таковой предусмотрен производителем. Вы можете обратиться в магазин, где был приобретен товар, и составить претензию на недостатки, которые были установлены в процессе использования планшета. При этом следует иметь с собой копию чека, товарный или кассовый чек, или иной документ, подтверждающий факт покупки. Магазин должен предложить вам выбрать: либо замену неисправного товара, либо возврат уплаченной за товар суммы, либо скидку на стоимость товара. Если магазин не смог решить проблему, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебным путем защищать свои права.

Для решения данного вопроса, у вас должен быть документ, подтверждающий факт покупки и наличие недостатков у приобретенного товара (планшета). Такими документами могут быть чек, кассовый или товарный чек, либо иной документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Для того, чтобы просить возврата денег за товар с недостатками, необходимо написать письменное заявление и подать его в магазин, где был приобретен товар. В заявлении должны быть указаны причины возврата и требования. Если продавец не сможет устранить недостатки и решить проблему в кратчайший срок только с одним приездом, то вы можете потребовать замены товара или возврата денег.

Помните, что продавец обязан рассмотреть ваше заявление и ответить на него в течение 7 дней. Если продавец не согласится с вашими требованиями, то вы можете обратиться в специализированную организацию или суд, чтобы защитить свои права как потребитель.

Статьи 18-22 Закона РФ "О защите прав потребителей".