Проблемы с клавиатурой и зарядкой: как вернуть деньги за недорогой планшет легко и быстро

Покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Если покупатель заявляет о несоответствии качества товара обязательным требованиям, это считается существенным нарушением договора купли-продажи. При этом продавец обязан принять товар обратно и вернуть деньги в течение 10 дней со дня предъявления требования. Ссылка на сервисный центр не может являться причиной отказа продавца в возврате денег за товар.

Для решения этого вопроса Вам потребуется следующая документация:

1. Копия договора купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие факт покупки данного планшета у продавца;
2. Копия заявления продавцу о возврате товара с указанием оснований для возврата;
3. Оригинал упаковки и комплектации планшета;
4. Любые другие документы и фотографии, которые могут подтвердить наличие дефектов на планшете.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел ему по качеству, количеству, комплектации или сроку годности (статья 25 Закона "О защите прав потребителей"). При этом, продавец обязан вернуть покупателю стоимость товара в полном объеме, за вычетом расходов на доставку.

Если продавец отказался от возврата товара, несмотря на предоставление необходимых документов и наличие оснований для возврата, покупатель может обратиться в суд с требованием возврата денежных средств.

При решении данного вопроса можно руководствоваться положениями статей 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей". Они регулируют обязательства продавца перед потребителем, включая право на предъявление требований к продукции ненадлежащего качества и право на возврат товара в течение 14 дней с момента его получения.