Как вернуть планшет в магазин и получить возврат денег из-за проблем с зарядкой батареи

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обратиться в магазин с требованием о замене товара ненадлежащего качества или о возврате денежных средств за такой товар в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если прошло более 14 дней, потребитель может требовать безвозмездного устранения недостатков товара или снижения его стоимости, либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. При этом, для доказательства ненадлежащего качества товара потребитель должен предоставить соответствующие документы, подтверждающие наличие недостатков. Следовательно, если Вы обнаружили проблемы с зарядкой планшета, Вы можете обратиться в магазин с требованием о безвозмездном устранении недостатков, либо о возврате денег.

Для решения вопроса по данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки планшета.

2. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий гарантийный срок на планшет.

3. Документы, подтверждающие факт возникновения проблемы с зарядкой батареи планшета и представления его на гарантийное обслуживание в сервисный центр, если такие имеются.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его приобретения, и в случае если обнаружены скрытые дефекты – в течение гарантийного срока. В данном случае, если товар был куплен менее 14 дней назад, то покупатель имеет право его обменять или вернуть при условии отсутствия механических повреждений и сохранения его товарного вида. Если же прошло более 14 дней и имеются доказательства неисправного функционирования планшета, то покупатель имеет право требовать от продавца ремонта, замены или снижения цены на товар. В случае если ремонт невозможен или нецелесообразен, то покупатель может потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар.

Статьи 18 и 20 Закона "О защите прав потребителей".