Обмен или возврат денежных средств за швабру хозяйственную с неправильной упаковкой и низким качеством

Если при первом использовании товар не проявил себя в полной мере и не соответствует заявленному на упаковке качеству, покупатель вправе обратиться по гарантии к продавцу с требованием замены товара на аналогичный. Если замена невозможна, покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом, повреждение фабричной упаковки не должно быть препятствием для рассмотрения заявления о гарантийном ремонте или замене товара.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку товара. 2. Сам товар в ненадлежащем качестве, который был куплен. 3. Возможно, упаковка товара, если она не была сорвана или повреждена при первом использовании.

Обмен непродовольственных товаров надлежащего качества осуществляется в случае обнаружения в них существенных недостатков, не устраняемых путем ремонта или замены отдельных частей. В случае же, если товар был в употреблении и повреждена фабричная упаковка, то продавец имеет право отказать в обмене или возврате денежных средств, если это не связано с гарантийным случаем. Поэтому, для определения возможности обмена или возврата товара, необходимо ознакомиться с условиями, установленными магазином, где была осуществлена покупка, а также требованиями закона.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества;

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества;

Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации - Гарантии продавца за недостатки товара.