Как вернуть товар или получить разницу в цене за наушники купленные с бонусами в магазине и по максимальной цене в интернете

"Могу ли я вернуть купленные наушники или потребовать разницу в цене, учитывая, что ребенок купил их за 1010,00 рублей с учетом бонусов, а их максимальная цена в интернет-магазине составляет 310,00 рублей, и при этом такая же модель продается в интернет-магазине того же производителя?"

| Иван, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. При этом, если покупатель нашел аналогичный товар по более низкой цене, он может потребовать снижения стоимости товара в соответствии с законодательством. Однако, в каждом конкретном случае решение о возможности возврата товара или потребования разницы принимается в зависимости от многих факторов, поэтому для получения точной консультации необходимо обратиться к юридическому специалисту. С уважением, [ваше имя и фамилия].

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара в магазине;
  2. Документы, подтверждающие стоимость таких же наушников в интернет-магазине;
  3. Заявление на возврат товара или на получение соответствующей компенсации (в зависимости от того, что вы хотите получить).

Кроме того, необходимо иметь ввиду, что в соответствии с законодательством Российской Федерации при покупке товара у юридического лица потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также расчетный документ. Однако, в случае если вы согласились на цену товара, указанную в кассовом чеке, вернуть товар или потребовать разницу между стоимостью, указанной в кассовом чеке, и ценой, обнаруженной в другом магазине, может оказаться сложнее.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

  1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав.
  2. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре (в том числе цены).
  3. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества или возврат товара ненадлежащего качества.
  4. Статья 478 Гражданского кодекса РФ - продавец (исполнитель) не вправе требовать от потребителя возмещения убытков, если они возникли вследствие его нарушения обязательств или прав потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы