Купленные наушники не соответствуют описанию: как вернуть деньги за товар с коцкой на кейсе?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2864741
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", если покупатель обнаружил недостатки товара в течение 14 дней, он имеет право обменять или вернуть товар в торговую организацию, где был приобретен, в том числе без объяснения причин. Следовательно, в данном случае потребитель имеет право на возврат денежных средств за приобретенные наушники.
Если магазин отказывается возвратить деньги, потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или в суд, для защиты своих прав. Однако в первую очередь, рекомендую обратиться в магазин с требованием вернуть деньги, указав на свои права и положения закона "О защите прав потребителей". Если магазин не соглашается возвратить деньги, можно написать жалобу Роспотребнадзору или обратиться в суд.
Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в другой аналогичный орган защиты прав потребителя. При обращении, предоставьте все документы, связанные с покупкой наушников и возвратом товара, а также копию претензии, написанной Вами в магазин. Если продавец не возвращает деньги в течение 7 дней с момента получения товара, Вы можете обратиться в судебную инстанцию с иском о возврате денег за приобретенный товар. Важно сохранять все документы и доказательства, связанные с данной покупкой и возвратом товара, чтобы иметь возможность доказать свою правоту в случае судебного разбирательства.
Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" -- Основные положения.
Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" -- Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
Статья 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" -- Право потребителя на расторжение договора купли-продажи товара ненадлежащего качества.
Статья 35 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" -- Ответственность продавца за недостатки товара.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы