Как вернуть деньги за товар, приобретенный с бонусами и стоимость замены в другом магазине

Если при покупке товар был в наличии, а теперь его нет, то продавец должен предоставить покупателю аналогичный товар или вернуть деньги за него. При этом, если покупатель использовал бонусы при покупке, то эти бонусы должны быть возвращены ему в полном объеме в случае возврата товара. Если покупатель не согласен с предложенным аналогичным товаром или возвратом денег, он может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара в магазине.

2. Документ, подтверждающий использование бонусов при покупке товара.

3. Документы, подтверждающие отсутствие данного товара в наличии в магазине, в том числе запрос, направленный в магазин на наличие товара, его ответ и др.

4. Иные документы, которые могут помочь в разрешении данной ситуации, например, переписка с продавцом или иные доказательства.

В данном случае необходимо обратиться к продавцу магазина и просить вернуть деньги или предложить альтернативный товар. В случае отказа продавца следует обращаться в Роспотребнадзор или суд за защитой своих прав.

Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации "Риск случайной гибели или случайного повреждения вещи" и статья 22 Закона "О защите прав потребителей".