Несоответствие качества и запах дешевого пластика: Как вернуть фен-щетку для волос из интернет-магазина?

Приобретение товара, не соответствующего заявленным качественным характеристикам, является нарушением прав потребителя и обманом со стороны продавца. По законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Обязательным условием для возврата товара является сохранение его товарного вида, упаковки, товарного знака, пломб и прочих документов, которые получены вместе с товаром. В данном случае, поскольку товар относится к категории товаров личной гигиены, возврат возможен только если товар экономически-бытового назначения и не использовался. Если продавец отказывается принять возврат товара, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить копию квитанции о покупке фен-щетки и любые другие документы, связанные с приобретением товара. Также может быть полезным сохранить все переписки, звонки и другие доказательства общения с магазином. Если возврат товара не предусмотрен политикой магазина, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или иные правоохранительные органы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В случае несоответствия полученного товара заявленному качеству и его поддельности возможны дополнительные меры, включая возможность предъявления претензии и требования об устранении нарушения прав потребителя.

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей"