Как вернуть фен надлежащего качества: условия, сроки и доставка от интернет-магазина

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, если фен был доставлен курьером от интернет-магазина, то потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, считая от даты получения товара. При этом возврат должен быть осуществлен в надлежащей упаковке и сохранности товарного вида.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия чека или электронного документа, подтверждающего оплату заказа.

2. Документы, подтверждающие факт доставки и получения товара, такие как квитанция об отправке товара курьерской службой, квитанция о приеме товара на складе, акт приема-передачи товара и т.д.

3. Заявление о возврате товара, которое должно содержать следующую информацию: наименование товара, причина возврата, ваши контактные данные (Ф.И.О., адрес, телефон, электронная почта), и данные о способе оплаты заказа.

4. Документы, подтверждающие недостатки качества товара, если у вас есть претензии к его качеству, такие как фотографии товара, акт обнаружения дефекта товара и т.д.

На основании этих документов вы можете обратиться в интернет-магазин с требованием о возврате товара и получить соответствующее решение.

Статьи 18-19, 26.1, 26.2 Федерального закона «О защите прав потребителей» будут применимы для решения данного вопроса.