Условия возврата товара надлежащего качества в интернет-магазине: 7 дней без дня покупки. Кто устанавливает сроки?

Да, это верно. В соответствии с статьей 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право в течение 7 дней, не считая дня покупки, вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по размеру, фасону, расцветке, комплектации или по другим причинам, и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Срок возврата рассматриваемых дней календарные.

Сроки возврата товара НЕнадлежащего качества в интернет-магазине устанавливаются продавцом, но не могут быть менее 14 дней со дня покупки (статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Для решения данного вопроса Вам нужны соответствующие законодательные акты Российской Федерации, регулирующие отношения между продавцом и покупателем.

Ответ на первый вопрос: Да, верно. В соответствии со ст. 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" покупатель имеет право вернуть купленный товар надлежащего качества в течение 7 дней, не считая дня покупки (получения), если не стоит иное условие в договоре купли-продажи товара или не предусмотрено иное порядком возврата товара, установленным продавцом.

Ответ на второй вопрос: Дни рассматриваются календарные, а не рабочие.

Ответ на третий вопрос: Сроки возврата товара ненадлежащего качества определяются в зависимости от особенностей товара, вида и того, насколько оно не соответствует установленным требованиям. В соответствии со ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" в случае обнаружения в товаре недостатков, которые возможно устранить, покупатель имеет право потребовать: замены на товар аналогичной марки; замены на такой же товар другой марки (модели, артикула); уменьшения покупной цены; исправления товара в разумный срок за счет продавца либо третьим лицом. Если недостаток товара не может быть устранен в разумный срок, покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

1. Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - по вопросу возврата товара надлежащего качества в интернет-магазине.
2. Рассматриваются календарные дни.
3. Сроки возврата товара ненадлежащего качества в интернет-магазине устанавливаются в соответствии с тем же Федеральным законом "О защите прав потребителей". Они могут составлять 14 дней с момента получения товара, если не было договоренности об иных сроках при его покупке.