Условия возврата надлежащего качества товара: проверка, сроки и гарантийный отдел продавца

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и не было нарушено упаковочное целостность. В данном случае, прошло более 14 дней с момента покупки товара, следовательно, законодательно установленные сроки для возврата товара и возврата денежных средств истекли. Однако, если продавцом была допущена какая-либо ошибка (например, у них не было необходимого количества времени на проверку товара и возврат в соответствии с законом), продавец все равно может принять товар и вернуть деньги потребителю, если потребитель не использовал товар и сохранены его товарный вид, потребительские свойства и упаковочное целостность, но продавец не обязан этого делать, т.к. законодательство не обязывает его к этому действию.

Для решения данного вопроса нужны следующие документы: 1. Договор купли-продажи товара или кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара. 2. Акт о проведении проверки качества товара, подписанный продавцом и покупателем, если такой был составлен. 3. Заявление покупателя о возврате товара, если такое было подано продавцу. 4. Свидетельство о регистрации продавца в качестве юридического лица или ИП, для проверки правоспособности продавца. 5. При необходимости, документы, подтверждающие наличие дефектов товара (фотографии, видео и т.д.).

С учётом предоставленной информации, возврат денежных средств может быть осуществлен, если такой возврат возможен согласно условиям договора купли-продажи или законодательства Российской Федерации, но не позднее чем через 7 дней после получения товара покупателем. В данном случае покупатель дал продавцу время на проверку качества в течение 1,5 месяцев, поэтому право на возврат денег может быть ограничено. Однако, если дефекты товара были обнаружены при проверке качества и заявлены в установленный срок, то покупатель имеет право на замену товара на аналогичный или на возврат денег в соответствующем размере.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей";

Статья 477 Гражданского кодекса РФ;

Статья 497 Гражданского кодекса РФ.