Возврат товара надлежащего качества: законодательство и права покупателя. Споры с продавцом и проверка товара дистрибьютором

1. Вы можете ссылаться на статью 22 Закона о защите прав потребителей, которая устанавливает право потребителя на осмотр товара перед покупкой и на месте его передачи. Если вы замечаете какие-либо отклонения в товаре, то продавец должен провести незамедлительную проверку товара на месте.
2. Организация, продающая товар, обязана проверить товар на месте при претензиях по его качеству в соответствии с законодательством Российской Федерации. Отправка товара на проверку дистрибьютору без предоставления вам возможности на месте убедиться в надлежащем качестве является нарушением ваших прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить продавцу следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара, подтверждающий факт покупки указанного товара.

2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.

3. Сертификат или иной документ, подтверждающий соответствие товара требованиям обязательных требований к продукции.

Ссылаясь на статью 26.1 из закона 07.02.92 N 2300-I, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств и наличия документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара.

При этом, продавец обязан производить проверку товара только в случае, если он имеет недостатки. Соответственно, ссылаясь на статью 18 от 07.02.92 N 2300-I, можно заявить, что проверка качества товара на месте в магазине не требуется.

Организация, продавшая товар, не имеет полномочий проверять товар на месте и отправлять его на проверку дистрибьютору. Однако она обязана принять товар обратно и осуществить возврат денежных средств в соответствии с условиями договора купли-продажи и законодательством. Если продавец не согласен произвести проверку товара на месте в магазине, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или органы государственной инспекции, чтобы защитить свои права в соответствии с законодательством.

1. Вы можете ссылаться на статью 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, которая предписывает продавцу проверить качество товара на месте в магазине и принять решение о замене или возврате товара в течение 14 дней с момента его возврата.

2. Продавец обязан проверить качество товара на месте в магазине и решить вопрос о замене или возврате товара в течение 14 дней с момента его возврата. Если продавец не имеет полномочий проверять товар на месте, он обязан связаться с представителем производителя или поставщика товара, чтобы получить информацию о причинах возникшей проблемы и принять решение о замене или возврате товара. Однако если товар надлежащего качества, его проверка не требуется, и продавец обязан осуществить возврат денежных средств в соответствии с вашей заявкой.

1. В данном случае, Вы можете ссылаться на статью 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, которая гласит, что продавец обязан выполнить обязательства по возврату денежных средств за товар надлежащего качества, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

2. В соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, продавец должен обеспечивать потребителю возможность проверить товар на месте при покупке, если это не противоречит его природе, свойствам и целевому назначению. Таким образом, продавец обязан проверить товар на месте в магазине, если он имеет возможность это сделать. Однако, продавец может оговорить в договоре о продаже правила проверки и дополнительные условия для возврата товара.

1. В данном случае можно ссылаться на статью 25.1 Закона РФ от 07.02.92 N 2300-I, которая гласит: "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней". Также можете ссылаться на пункт 2 статьи 22 закона "О защите прав потребителей", где указывается, что потребитель имеет право на получение от продавца полной и достоверной информации о товаре до его приобретения.

2. Продавцы не обязаны проводить проверку товара надлежащего качества на месте в магазине, однако они обязаны проверить на месте товар с наличием явных дефектов или недостатков, в соответствии со статьей 19 Закона РФ от 07.02.92 N 2300-I "О защите прав потребителей". Если у товара имеются скрытые дефекты или недостатки, продавец обязан направить товар на экспертизу, чтобы определить наличие или отсутствие таких дефектов. Поэтому в данном случае продавцы могут отправить товар на проверку дистрибьютору, если у товара имеются явно неопределенные дефекты или недостатки.