Возврат товара надлежащего качества: ответы на вопросы покупателя

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. При этом, отсутствие претензий в акте приема-передачи товара не лишает покупателя права на обмен или возврат товара, если товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Таким образом, если диван был приобретен менее 14 дней назад, не был использован и сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также имеются документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара, то покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества. Однако, если покупатель просто не устроил цвет или размер, это не является основанием для возврата товара.

Для решения данного вопроса юристу могут понадобиться следующие документы:

1. Закон "О защите прав потребителей", который определяет права и обязанности покупателей при покупке товаров надлежащего качества.

2. Договор купли-продажи между продавцом и покупателем, в котором должны быть указаны условия возврата товара, в том числе при его надлежащем качестве.

3. Акт приема-передачи товара, подписанный сторонами, который может содержать информацию о качестве и состоянии товара на момент передачи покупателю.

4. Документы, подтверждающие оплату товара и факт его приобретения покупателем.

5. Данные о требованиях покупателя и обстоятельствах, при которых он желает вернуть товар.

6. Определение суда или решение регулирующего органа, если данное дело уже было рассмотрено и решено в соответствии с законодательством.

Статьи закона, применимые к данному случаю:

1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на возврат товара надлежащего качества;

2. Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации - правила приобретения и возврата товара в магазинах и на рынках.