Проблемы с велосипедом: изгибания рамы и лопнутый колесо. Разбираемся в вине покупателя. Претензия на замену товара надлежащего качества.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2728954
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Добрый день!
В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе обратиться в продавца с требованием замены товара на аналогичный товар надлежащего качества в случае, если обнаружены его недостатки. Ответственность за предоставление товара надлежащего качества несут продавец и изготовитель товара.
Если была отправлена претензия на замену товара, то продавец должен рассмотреть ее в течение 10 дней со дня ее получения, а в случае необходимости провести экспертизу товара. Предоставление подменного фонда не является обязательным для продавца.
Результаты экспертизы товара должны быть оформлены в письменном виде и представлены потребителю в течение 20 дней со дня получения товара для экспертизы. В случае подтверждения брака продавец должен произвести замену товара на аналогичный товар надлежащего качества в кратчайшие сроки.
Если продавец не выполнил своих обязательств по замене товара надлежащего качества в установленный законодательством срок, потребитель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав.
Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить следующие документы:
- Договор купли-продажи на велосипед;
- Документы подтверждающие покупку (кассовый чек, квитанция, счет-фактура и т.д.);
- Претензию на замену товара;
- Документы, подтверждающие факт лопнувшей рамы (фотографии, заключение механика);
- Акт экспертизы товара (если он был проведен).
При наличии всех необходимых документов, можно обратиться в суд с иском о замене товара на аналогичный надлежащего качества, либо с требованием по возмещению убытков в связи с дефектом товара.
Указанный вопрос требует тщательного анализа полного фактического материала и документации, включая договор купли-продажи, акты нарушения сроков гарантийного ремонта и экспертизы товара, а также другие связанные документы. Однако основными статьями, которые могут быть применимы к данной ситуации, могут быть статьи 18, 29, 32, 476, 477, 478 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы