Повреждение акриловой ванны: производственный брак или механическое повреждение? Как получить замену товара надлежащего качества

Исходя из представленной ситуации, следует отметить, что правильно понимаете, что в данном случае требуется проведение экспертизы на предмет дефекта акриловой ванны. Вам необходимо требовать экспертное заключение в письменном виде от продавца, на чьи счет должен выполняться этот процесс. Восновном, экспертное заключение должно предоставляться в течение 30-45 дней со дня оформления заявления о замене товара надлежащего качества. Если продавец не предоставляет экспертное заключение, необходимо разобраться в причине этого отказа и принять необходимые меры для урегулирования этой ситуации. Главной целью является замена товара на надлежащий в разумный срок при выявлении дефектов производственного брака.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Чек на покупку акриловой ванны в магазине N; 2. Заявление о замене на товар надлежащего качества, которое было направлено к производителю ванной; 3. Фотографии недостатков, сделанные при обращении в магазин; 4. Экспертное заключение, если оно будет требоваться в дальнейшем.

Ситуация, описанная в вопросе, требует выяснения, является ли дефект производственным браком или механическим повреждением, и для этого требуется проведение экспертизы, за счет продавца. После получения экспертного заключения необходимо обратиться в магазин с требованием заменить ванную на качественную в разумный срок. Если продавец не предоставит заключение экспертизы, следует обратиться в суд.

Закон «О защите прав потребителей»: статьи 18, 20, 21, 22, 23 и 28. Закон «О качестве и безопасности продукции»: статьи 5, 7, 8, 9. Гражданский кодекс Российской Федерации: статьи 450, 475, 476.