Возврат товара надлежащего качества: правила и сроки без упаковки, возможные действия после 14 дней

Какой срок и условия установлены для возврата товара надлежащего качества, если это возможно только без упаковки, и операции с ним осуществляются только в рабочие дни или календарные? И что делать, если уже прошло 18 дней? Какие действия можно предпринять в этом случае?

| Сергей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе возвратить товар надлежащего качества без упаковки в течение 14 дней. Если прошло более 14 дней, то возврат товара возможен только при наличии дефектов, которые не позволяют использовать товар, либо если продавец дал согласие на возврат после истечения указанного срока.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы и информация: 1. Договор купли-продажи товара с указанием условий возврата. 2. Законодательство и нормативные акты, регулирующие вопросы возврата товара. 3. Дата приобретения товара. 4. Срок действия гарантии, если она предоставляется продавцом. 5. Доказательства, подтверждающие надлежащее качество товара и отсутствие следов использования. 6. Претензия на возврат товара, оформленная в соответствии с законом. 7. Другие сопутствующие документы и информация, которые могут потребоваться для аргументированного решения вопроса.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, потребителю предоставляется право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его приобретения без указания причины. Однако, если товар не соответствует заявленному качеству, срок возврата может быть увеличен. В случае, если прошло более 14 дней, но менее 90 дней со дня покупки, потребитель может предъявить требование об обмене товара на аналогичный товар или предъявить претензию о возмещении убытков.

Поэтому, чтобы точно ответить на данный вопрос, необходимо проанализировать все документы и факты, связанные с покупкой и возвратом товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Право потребителя на отказ от товара".
Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Сроки ответа на претензии потребителей". Статья 21.1 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Сроки возврата денежных средств при отказе от товара и договора возмездного оказания услуг".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы