Возврат товара надлежащего качества: правила и сроки. Чек и обращение в магазин

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300-1, приобретенный товар надлежащего качества потребитель вправе вернуть продавцу в течение 14 дней, не считая дня покупки. В случае, если потребитель возвращает товар надлежащего качества, продавец должен вернуть ему уплаченную за товар сумму в течение 3-х дней со дня возврата товара. Таким образом, продавец не имеет право установить срок возврата денежных средств более 3-х дней.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Чек о покупке кофты в магазине одежды, удостоверяющий факт покупки товара.

2. Законодательные акты Российской Федерации, регулирующие отношения между покупателями и продавцами, в том числе Федеральный закон «О защите прав потребителей».

Отвечая на вопрос, можно отметить следующее. Продавец обязан вернуть денежные средства за товар надлежащего качества в день обращения покупателя, если такое требование не противоречит законодательству, иначе - в течение 10 дней с момента предъявления покупателем требования о возврате денег за товар. Вышеуказанные сроки установлены пунктом 6 статьи 22 Федерального закона "О защите прав потребителей". Однако, если продавец дал покупателю гарантию на товар, то срок возврата денежных средств может быть увеличен в соответствии со сроком гарантийного обязательства.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, кроме товаров, указанных в перечне, утвержденном Правительством РФ.

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанность продавца вернуть денежные средства за возвращенный товар надлежащего качества в течение 3 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования о возврате денежных средств.