Возврат товара надлежащего качества: сроки рассмотрения заявления

Здравствуйте! Рассмотрение заявления о возврате товара надлежащего качества должно быть произведено в срок не более 10 дней, начиная с даты получения заявления продавцом. При этом, согласно статье 22 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара.

Для решения данного вопроса не требуется прямое представление каких-либо документов, однако важно иметь в распоряжении документы, подтверждающие факт покупки и оплаты товара, а также заявление на возврат товара надлежащего качества. Обычно срок рассмотрения такого заявления не должен превышать 10 дней со дня получения заявления продавцом. В случае, если продавец не рассмотрел заявление в установленный срок, покупатель имеет право обратиться в судебные органы с претензией на возврат денежных средств.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (О заказе товара и требовании его передачи покупателю) и статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" (О порядке признания товара недостаточного качества). В данном случае срок рассмотрения заявления на возврат не установлен законодательством, поэтому это зависит от конкретных обстоятельств и политики продавца.