Как вернуть пуховое одеяло надлежащего качества из интернет-магазина, несмотря на невозможность возврата по Постановлению Правительства РФ и ГОСТам?

"Могу ли я вернуть пуховое одеяло надлежащего качества в интернет-магазине, несмотря на указание на сайте, что возврат данного изделия невозможен, и ссылки на Постановление Правительства РФ и ГОСТы?"

| Стефан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара. Это право распространяется на товары, не подлежащие возврату и обмену. Однако, возможны исключения, если установленные ГОСТом и правом РФ требования к товару не соблюдены, например, если товар имеет брак. В этом случае покупатель вправе требовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 утверждает правила продажи товаров дистанционного способом, в соответствии с которыми покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения товара, вы можете ознакомиться с ними на сайте. Надеюсь, мой ответ был полезен.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи, заключенного с интернет-магазином.
  2. Копия гарантийного талона на пуховое одеяло.
  3. Копия законодательных актов, на которые ссылаются в интернет-магазине.

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней. При этом, требование потребителя о возврате денежных средств должно быть удовлетворено в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования продавцу. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 и ГОСТы PS 1554-99 и 31307-2005 не могут быть использованы в качестве основания для отказа возврата товара надлежащего качества.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств и деталей покупки. Однако, одеяло надлежащего качества можно вернуть в интернет-магазин при соблюдении условий возврата, установленных в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". Кроме того, статья 18 Закона предоставляет потребителям право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы