Как вернуть пуховое пальто из магазина после попадания под дождь и появления разводов

Добрый день! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, за исключением перечня товаров, не подлежащих возврату. Если же товар не является надлежащего качества, то возврат возможен в течение гарантийного срока. В случае появления претензий к качеству товара, его необходимо предъявлять продавцу в течение гарантийного срока. Поэтому, в данном случае, необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка, для уточнения возможности возврата или обмена товара.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку пальто пуховика в магазине;

2. Упаковка или ярлык товара;

3. Документ, подтверждающий дату покупки;

4. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;

5. Билет обмена, если такой был выдан при покупке товара;

6. Доверенность, если товар сдают лица, не являющиеся его покупателями.

Прежде чем пытаться вернуть товар в магазин, Вам стоит обратиться к продавцу для уточнения процедуры возврата и необходимых документов. Важно понимать, что права потребителя при возврате товара регулируются законодательством Российской Федерации и зависят от многих факторов, включая состояние товара и сроки, прошедшие после покупки.

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".