Как вернуть поддельный фен Dyson на Авито: советы и рекомендации

Как мне вернуть фен Dyson поддельного качества продавцу, утверждавшему оригинальность продукта, и получить свои деньги, если он уже не отвечает на мои звонки и сообщения, и куда я могу обратиться в этой ситуации?

| Владимир, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации Вы имеете право потребовать возврата денег у продавца, так как он продал Вам подделку товара. Для начала следует направить продавцу претензионное письмо с требованием вернуть Вам уплаченную сумму в течение определенного срока, который предлагается в письме. Если продавец не отреагирует на претензионное письмо, следует обратиться в суд с иском о возврате денег и возмещении убытков, связанных с покупкой поддельного товара. При обращении в суд необходимо предоставить все имеющиеся доказательства о покупке и доставке товара, о содержании переписки с продавцом, о результатах экспертизы и т.д.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае вам необходимо собрать все документы и доказательства, подтверждающие факт покупки поддельного товара у продавца на сайте Авито. Такими документами могут быть корреспонденция с продавцом, чек или квитанция об оплате товара, подтверждение передачи товара и иные доказательства.

Далее, вы можете попытаться решить данную проблему с продавцом путем переговоров и договоренностей между сторонами. Если продавец не отвечает на звонки и сообщения, попробуйте связаться с ним другими способами - через социальные сети или по указанным на сайте контактам.

В случае, если продавец не проявляет готовности вернуть вам деньги или заменить товар на оригинальный, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или замене товара на оригинальный. При этом необходимо обязательно иметь доказательства того, что обмен или возврат не произведены.

Также можно обратиться в службу защиты прав потребителей или в Роспотребнадзор, чтобы получить консультацию по данному вопросу и помощь в возврате денег за товар.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"

Статьи 445-449 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недостатки товаров"

Статья 14.11 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

Статья 159.6 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество, совершенное при особо крупном размере либо организованной группой"

В данной ситуации рекомендую обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за некачественный товар. Если продавец не отвечает, можно обратиться в полицию по статье 159.6 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество". Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты потребительских прав по статьям 437, 445-449 Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 14.11 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы