Как вернуть деньги за поддельный рюкзак Louis Vuitton, оплата через Сбербанк, продавец заблокирован на Авито

Как мне вернуть деньги за рюкзак фирмы Louis Vuitton, который оказался подделкой и продавец заблокировал меня на Авито после того, как перевод был сделан через приложение Сбербанка по номеру карты? Что я могу сделать дальше?

| Болеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продажа товаров ненадлежащего качества запрещена. Если Вам был продан рюкзак фирмы Louis Vuitton, якобы являющийся оригинальным, а в действительности оказался подделкой, то продавец нарушил Ваши права как потребителя. В данной ситуации Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате стоимости товара либо о замене его на аналогичный товар надлежащего качества. Если продавец блокирует Вас и отказывается выйти на контакт, то Вы можете обратиться в полицию и представить доказательства совершения преступления, а также сообщить номер его банковской карты для выяснения личности и возможного привлечения к ответственности. Советуем Вам сохранить все подтверждающие документы и записи переписки с продавцом, чтобы иметь возможность представить их в суде или правоохранительным органам.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и материалы:

  1. Экспертное заключение об идентификации поддельного товара.

  2. Копия чека или иного документа, подтверждающего факт покупки товара.

  3. Копия перевода денежных средств со счета покупателя на счет продавца.

  4. Копия сообщения продавца о блокировке вас в авито и удалении своего аккаунта.

  5. Иные свидетельства, подтверждающие факт совершения сделки по приобретению поддельного товара.

На основании данных документов и материалов вы можете обратиться в полицию для подачи заявления о мошеннических действиях продавца и мошеннической сделки с подделкой товара. Также вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя, требуя возврата денежных средств за приобретенный товар и возмещения убытков, причиненных вам продажей поддельного товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 151. Договор купли-продажи (ГК РФ);

Статья 14.15. Нарушение прав потребителя при продаже товаров (КоАП РФ);

Статья 151.1. Обязанности продавца при продаже товара дистанционным способом (ГК РФ);

Статья 14.8. Незаконное использование товарного знака, знака обслуживания или наименования места происхождения товара (КоАП РФ).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы