Как вернуть деньги за поддельный мобильный телефон, купленный на Авито с оплатой при получении

Как мне вернуть деньги за поддельный мобильный телефон, который я купил через сайт Авито с оплатой наложенным платежом и который был отправлен мне по почте из другого города, если продавец утверждает, что не знал о подделке?

| Илья, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Да, вы можете вернуть свои деньги. По законодательству РФ, продавец несет ответственность за продукцию, которую он продает, и не может уклониться от этой ответственности, утверждая, что не знал о поддельности товара. Если вы обнаружили факт покупки поддельного товара, имеете право на возврат денежных средств за товар.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ваши права как покупателя защищены законодательством России. Для того чтобы вернуть свои деньги, вам нужно обратиться к продавцу с претензией и попросить его вернуть вам деньги. Ваше требование должно быть сопровождено соответствующими документами, включая копию договора купли-продажи или копию заказа на сайте Авито, подтверждающие покупку мобильного телефона, а также доказательства того, что купленный товар был поддельным.

В случае отказа продавца вернуть деньги, вы можете обратиться в суд или обратиться в органы государственной власти для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 471 ГК РФ "Договор купли-продажи", статьи 18, 19, 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы