Как вернуть деньги за поддельный телефон, купленный через приложение Юла?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы вправе требовать от продавца возврата денежных средств за приобретенный товар, который не соответствует заявленным качествам. Если продавец отказывается вернуть деньги, Вы можете обратиться в суд или в защиту прав потребителя. Необходимо представить доказательства, подтверждающие, что товар не соответствует заявленным характеристикам. Также, рекомендуется обратиться в службу поддержки приложения Юла, чтобы решить данную ситуацию внепроцессуально.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы и информация:

1. Копия квитанции или чека об оплате телефона.
2. История переписки с продавцом, где он отказывается возвращать деньги.
3. Доказательства того, что телефон не оригинальный, например, сравнительный анализ с подлинным телефоном, сертификаты на оригинальный телефон или экспертное заключение о том, что приобретенный вами телефон является подделкой.
4. Данные продавца, включая полное имя, адрес, номер телефона и номер счета для перевода денежных средств.

После сбора этой информации вы можете обратиться в суд или к правоохранительным органам, чтобы защитить свои права как покупателя. Чтобы быть в более сильном положении, вам рекомендуется нанять адвоката, который поможет вам защитить ваши интересы в суде.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества". Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на ознакомление с информацией о товаре (работе, услуге)". Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества". Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков и/или требование снижения цены (возврата уплаченной за товар денежной суммы)".