Удобное выставление товаров на Авито и доставка из Самары в Уфу с получением и оплатой, помощь поддержки Авито при ошибках и вопрос о выборе между претензией и судом, где хранятся ваши деньги.

Как мне получить свой товар, который я выставил на Авито и отправил из Самары в Уфу, если возникла ошибка в сообщениях и я не могу связаться с поддержкой Авито, чтобы оформить получение посылки и оплату? И что мне делать, если я не знаю, выбирать ли написание претензии или обращение в суд, учитывая то, что деньги за товар уже хранятся на базе Авито?

| Виталий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Судя по описанию ситуации, возможно возникло спорное положение между продавцом и покупателем. Если продавец считает, что девушка получила фотоаппарат и осуществила оплату, а в системе Авито статус посылки не изменился и указывает, что она не забрана, то следует обратиться в службу поддержки Авито для выяснения обстоятельств и получения пояснений. В случае, если конфликт не будет решен, необходимо составить претензию и направить ее покупателю, а также обратиться в суд, если не удастся добиться разрешения претензии путем переговоров. Однако, для более точного совета и решения данного вопроса, необходимо обратиться к юристу для получения консультации по данной ситуации и правовых последствий.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать все имеющиеся документы, включая электронные сообщения с девушкой, подтверждение отправки и получения посылки, подтверждение оплаты, а также переписки с поддержкой Авито. Если имеется договор купли-продажи или иные документы, связанные с этой сделкой, то их также следует собрать.

После этого необходимо попробовать решить вопрос мирным путем, написав претензию досудебную девушке с требованием вернуть деньги за посылку, указав все обстоятельства данной ситуации. Если с девушкой урегулировать вопрос не удастся, можно обратиться с иском в суд, требуя возврата денежных средств за полученную, но не забранную посылку.

При подаче иска следует обратить внимание на сроки и формулировку требований в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации. В случае необходимости, консультацию по данному вопросу лучше получить у юриста или адвоката, специализирующихся на гражданском праве.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 150 Гражданского кодекса РФ "Обязательства продавца при продаже товара" и статьи 10 и 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Также могут применяться статьи Гражданского процессуального кодекса РФ об охранительных мероприятиях (статьи 90-91) в случае обращения в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы