Купленный Айфон сломался через несколько месяцев: возврат денег или ремонт? Рассмотрим варианты в данной ситуации

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный или на один из выбранных потребителем и при этом равноценный товар наличными денежными средствами в случае недостаточности товара у продавца или невозможности его замены.

Поскольку продавцы не выполнили требование потребителя о расторжении договора купли-продажи и о возврате денег, потребитель имеет право обратиться в суд с иском о возврате уплаченной за телефон суммы, а также о возмещении убытков, вызванных подобным длительным ожиданием замены товара.

Рекомендуется собрать все документы, связанные с данной покупкой, убедиться в их правильности и обратиться к юристу для подробной юридической консультации и оказания помощи в правовой защите в этом вопросе.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи телефона. 2. Претензия на расторжение договора купли-продажи и возврат денег за телефон, направленная в магазин. 3. Документы, подтверждающие, что вы сдавали телефон дважды в ремонт (например, документы, выданные сервисным центром или квитанции об отправке телефона на ремонт). 4. Документы, подтверждающие, что после ремонта телефон был готов к выдаче (например, подписанный акт о выполненных работах).

Согласно законодательству РФ, в случае если товар не соответствует условиям договора купли-продажи, покупатель вправе требовать замены товара на аналогичный или аналогичного качества, либо расторжения договора и возврата уплаченной суммы. Также законодательством установлены определенные сроки на ремонт или замену товара, которые не должны превышать 14 дней со дня обращения покупателя.

В вашей ситуации вы, учитывая что товар был неисправен с момента покупки и общий срок ремонта был более 4 месяцев, вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за телефон суммы. Если магазин отказывается выполнить ваши требования, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав потребителя.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации